信息来源：互联网   发布时间：2024-08-06

　　从本年开端，河汉区网格批示中间分离一样平常事情，特地订定了包罗出租屋放哨在内的五个目标对街道及网格员的入格办件服从停止查核

　　从本年开端，河汉区网格批示中间分离一样平常事情，特地订定了包罗出租屋放哨在内的五个目标对街道及网格员的入格办件服从停止查核。“经由过程月度、季度的统计，对优良网格员、街道停止表扬，并挂钩办理效能与网格义务人薪酬赏罚，进步事情主动性。”区来穗职员效劳办理局相干卖力人引见，今朝，河汉已领先在兴华街等地域展开“工匠杯”出租屋网格员妙技大赛，以此鼓励和培育优良的网格员步队。

　　“我们经由过程前期摸查发明，来穗职员的微心愿次要是关于事情、退学、入户的，但也有一些期望处理小区情况管理、同享单车占道等成绩确当心愿。”河汉区来穗局相干卖力人以为，这些心愿虽小，但也将增进社区的办理和来穗职员更好地到场到社区事件，融入社区，当局各相干本能机能部分将尽最大才能处理这些成绩。

　　成绩1 河汉区在全市来穗职员效劳办理事情中首屈一指，出租屋办理安然有序，获得如许的成就枢纽靠甚么？

　　怎样操纵高科技助推步队建立，激起步队的事情主动性？“河汉已为网格员和相干办理者装备了3586台手持终端，大猛进步了事情服从和信息新鲜率。”区来穗职员效劳办理局相干卖力人引见，河汉区自行开辟来穗职员挪动办理信息体系项目，变革传统上门放哨用手工注销载入“人屋”信息的做法，改动来穗职员只能在效劳前台打点寓居证单一形式，完成信息注销、办证预受理、放哨见告、存案、信息变动等局部在掌上挪动办理终端操纵。

　　这类形式也获得了社区住民的遍及承受和充实承认。据统计，棠东社区已展开社区影戏、外展举动、亲子早教班、交融书院等各种社区举动52场次，受益人数达7000多人次。在社区来穗职员的积极到场下，棠东社区来穗职员意愿效劳队也应运而生，在社区展开了各种意愿效劳举动。

　　作为全市经济开展一号引擎将来的科技糊口产物，河汉区是国度中间都会广州的中心区，也是国度可连续开展尝试区。经济的高速开展成绩了河汉的繁华，同时也吸收了大批的外来生齿前来寓居、失业创业。当局的都会办理与效劳事情也随之面对严重应战。比年来，河汉区环绕“洁净整齐安然有序”中间使命，片面促进社区网格叠加出租屋办理专业网格事情形式，操纵高科技立异办理，让其阐扬“1+12”的效应。

　　陈加猛：比年来，河汉的来穗职员和出租屋效劳办理事情获得必然成就，这与区委、区当局高度正视“人屋”注销纳管等根底性、泉源性事情，增强轨制建立和财务保证，全方位夯实办理与效劳根底是分不开的。

　　“安身小社区、完成大交融”于河汉区而言，这是有用的交融社区经历做法。河汉拜托社会构造别离在棠下街棠东村、新塘街凌塘社区创立“棠东新故里”和“乐业社区——凌塘新故里”，打造“区+街+社区+社会构造”1+3形式及专业社工+意愿者形式。

　　跟着互联网的提高，智能手艺也走进了社区。从客岁9月起，河汉区黄村街大观社区出租屋展开互联网+智能门禁装置试点事情。这套智能门禁体系集职员收支信息及时收罗、视频画面及时传输、断电开门、声光报警、消防应急等功用于一体，住户只需经由过程手机就可以完成主动开门、缴房租、水电费等。如遇火警等突发变乱，体系还可告急断电，主动开门。

　　在完成各部分信誉数据同享方面，为理解决数据的单一性和延时性，我们突破部分的信息壁垒，实理想时获得失期举动数据，并与公、检、法等部分停止违法违规记载的比照，并将信誉数据推送归去，有助于违法立功过为的防备，逐渐完成“有信之人便利、无信之人受阻”的中心思念。后续还将会参加运营商、电商等社会举动记载。

　　该智能门禁体系装备了手机开门软件APP，装置并注册账号后，可经由过程立即视频或暂时暗码开门，既确保每名进入出租楼房的人的身份明晰，又便利街道相干部分和房主的一样平常办理。如租客忘带门禁卡，可经由过程门禁体系上的数字按键拨号打德律风给屋主，屋主确认租客身份后，可用手机开门。该体系还装备最高宁静级此外民用加密IC卡，凭身份证免费支付，如丧失可到社区来穗效劳站核验身份信息补办。

　　“有的住户感慨加装了智能门禁好像请了个公家管家一样宁静便利。”街道相干卖力人引见将来的科技糊口产物，该套门禁体系间接联网广东省公安厅体系，及时传送图片和数据，租客入住前必需持小我私家有用身份证和衡宇租赁条约到社区来穗效劳站实名注销，信息录入体系后，住户身份颠末省公安厅体系挑选过才气入住。“租户刷卡进入出租屋后，24小时事情的高清监控视频就会开启，主动监测报警，并经由过程出租楼内次要通道的视频摄像头与出租屋大门监控视频联动，对收支职员图象及时抓拍，及时传送至黄村街道网格化智能综合批示中间，与公安体系对接。”

　　起首是轨制上压实事情义务。强化区街两级联动，街道和相干本能机能部分常态展开清查动作，多措并举强化“人屋”信息注销收罗，有序办理。来穗、公安部分每个月实地督导抽查“人屋”注销状况，分离第三方机构的自力评价成果每季度停止传递排名，并汇总归入街道综治年度考评成就，同时成立指导约谈机制海克斯科技 塞恩，对排名靠后的单元停止提示约谈。全区“人屋”注销纳管率连续上升，由2015年末的81.9%上升到今朝的92.8%。

　　今朝，“棠东出租屋托管人协会”的组建事情曾经起步，将逐渐扩展延长到全村的托管人，将他们构造起来海克斯科技 塞恩，既有益于来穗职员的寓居注销、治安和消防办理等，更有益于来穗职员的自我办理，并经由过程他们将社区大众效劳延长到更多的租客身上去，以至将更多的租客培育成为社区公同事件的到场者和动作者。

　　“这个项目是由注册社会构造的社区研讨者和专职社工来培养和鞭策建立的。”街道相干卖力人称，项目标初志是促出去穗职员以社区自构造的情势到场社区管理和效劳。“出租屋托管人”即人们常说的“二房主”，特地处置出租屋托督工作。今朝，棠东村有如许的“托管人”近200人，承包了本地人的大批出租屋，颠末简朴装修以后再向租客转租，从中赚取大批差价。“这些托管人一方面本身就是来穗职员，另外一方面他们又是更多的来穗职员的主要联络纽带。”

　　在关爱来穗职员方面，河汉区将“圆梦河汉”系列效劳举动打形成了特征品牌。本年，河汉共投入资金近400万元，于暑期时期构造240名来穗职员及厥后代举行了“雁临金穗，圆梦河汉”暑期夏令营举动

　　陈加猛：搭建信誉平台的初志是突破部分间的数据壁垒，使来穗职员积分获得片面使用，夯实诚信社会根底。来穗职员信誉系统的建立是一项持久的体系工程。在来穗职员信誉系统模子构建上，我们开端建立了来穗职员信誉系统尺度比力根底，将信誉组成根底分值分派到区内来穗职员办理本能机能部分，各部分按照尺度天生积分，并每一个季度将信誉记载同享至各部分，天生来穗职员信誉积分，作为供给积分制大众效劳的参考将来的科技糊口产物。

　　在棠下街棠东村，出租屋多达800余栋，来穗职员也有3万多人。比年，在“洁净整齐安然有序”的根底上，河汉区在棠东村引入专业社会力气，展开了一个测验考试性的新项目，即“棠东出租屋托管人协会”。

　　本年4月14日，广州市深化安然有序标准都会办理专项动作集会召开后，河汉区领先动作，在促进社区网格化效劳办理事情的根底上，叠加出租屋办理专业网格，将出租屋办理员整合为综治网格员。全区21条街道分别为2337个网格，根据一员一格的尺度成立起次要由出租屋办理员为主体的网格员步队海克斯科技 塞恩，成为网格中一样平常放哨和浅易处理的次要力气。

　　今朝，平台只完成了信誉信息的办理，面向办理职员利用，后续需求建立挪动端或联动微信公家号等，完成面历来穗职员开放信誉信息的查询和办理，便是来穗职员可查询本人的信誉积分和举动记载，可警告用户制止再犯响应的违法举动。

　　近三年来，河汉区积分入户事情在构造架构、营业流程、宣扬策动、征询解答等枢纽环节停止片面布置，对营业主干停止专题培训，按照大众需求增长受理点，同时摆设专项经费对各个受理点的装备、培训、宣扬等方面停止保证。在2014~2016年三年间，全区共受理积分入户申请3172人，胜利得到入户目标1884个。区发改局于2015年8月起领先印发施行了《河汉区促进设立大众个人户的事情计划》，各街设立了大众个人户，为来穗职员积分入户事情兜底，落户人数达2242人。

　　其次是出力展开出租屋整治。以展开“出租屋三年重点整治”为根底，以出租屋“八查”专项动作为抓手，以“大访问”为契机，踏实排查整治出租屋治安、消防、制假贩假、燃气、衡宇构造、涉毒涉恐等隐患成绩并获得有用消弭，人居情况不竭优化，出租屋治安案件同比降落了79.01%，多年来没有发作出租屋重特大宁静变乱、严重刑事治安案件和严重消防变乱。

　　陈加猛：河汉将持续增强下层根底建立，立异信息收罗和办理形式，进步人屋数据的精确率和利用率，低落出租屋刑事、治安案件的发案率，打造更洁净更整齐更安然更有序的出租屋情况。

　　辖区面积超越2平方千米的河汉南街分别为42个网格，经由过程精密化办理完成了重点“人屋”100%注销纳管。这仅仅是河汉区网格化办理的一个缩影。颠末比年来的探究，河汉区已根本完成“一张网格、一支步队、一个根底数据库、一套运作机制、一套绩效办理”的建立。

　　各街道还分离辖区特性，订定出租屋网格化义务制架构图和各社区人屋散布平面图，叠加到社区网格化图中，同时成立各网格义务人职责实行系统和发案问责追查机制，施行“定人、定量、定责”的办理形式。完成了办理资本的有用整合，大猛进步了出租屋办理事情服从。停止本年6月尾，河汉区共排查出租屋宁静隐患4914宗，见告隐患2677宗，整改隐患2967宗海克斯科技 塞恩。

　　我们将持续完美河汉区来穗职员交融动作方案，在小金雁、交融教室、社区交融、来穗职员意愿效劳队、来穗职员党支部、“二手房主协会”、社区来穗职员议事厅等效劳根底上做大做精，重视效劳的深度、共同征、立异性并更减轻视来穗职员效劳体验，将之打形成河汉区来穗效劳的劣势品牌项目。

　　河汉区作为国度中间都会广州的中心区，持续10年GDP总量位居全市各区首位，吸收大批来穗职员前来寓居、失业或创业，今朝共注销来穗职员142.1万人，出租屋85.5万套，排列全市第2、第三。区委副书记、区长陈加猛暗示，除打造一个全区性、综合性、树模性的来穗职员综合效劳平台外，河汉区还将持续探究来穗职员信誉系统建立，完美信誉平台功用，逐渐完成“有信之人便利、无信之人受阻”的中心思念。

　　值得一提的是，员村街在促进社区精密化办理中探究试行新的办理效劳形式。街道事情职员引见，员村街开通微信企业公家号，将其二次开辟为“网格通”微信平台，经由过程网格手机的精准推送，把不共同注销的具体地点、不共同缘故原由、发明出租屋内消防隐患、“二合一”“三合一”出租屋、制假售假等隐患成绩发到平台，平台再主动流转到各本能机能部分指导和事情职员手机，协同跟进处置。“体系能显现阅读过该信息的人的浏览陈迹和工夫，这既能确保信息的投递到位，也能让变乱的跟进状况了如指掌。”

　　而在行进街，派出所与来穗中间事情联动，实施每周驻街道来穗中间民警会同来穗中间督导组明察暗访；每半个月经由过程办理体系对“人屋”数据质量抽查；每个月展开“人屋”根底数据阐发，实时兑现赏罚，激起事情主动性。随之而来的变革是，行进街胜利上门入户事情服从提拔超越40%，新登信息量提拔25%以上。

　　积分入户、积分退学所提倡的“诚笃取信”“自动注销”等理念不得人心，博得广阔来穗职员的赞誉，同时鞭策来穗职员自动停止寓居证注销、出租衡宇租赁存案、失业注销。为了协助来穗职员更好地融入河汉、融入广州，河汉区还勤奋晋级效劳，买通办证“最初一千米”，推出预定上门注销、上门办证和上门送证等效劳，为上班工夫不纪律、事情日没法办证的来穗职员供给便利。

　　黄村街道处事处卖力人流露，2018年，智能门禁体系将局部笼盖辖区4万多套出租屋，完成“被动”办理到“自动”效劳的改变，片面进步出租屋及租住职员的纳管率和注销率。据统计，黄村街大观村110总警情同比客岁削减10宗将来的科技糊口产物，降落26.31%, 此中案件类警情同比降落43.75%。本年前5个月，大观村的出租屋和来穗职员的纳管率和注销率较着上升，均到达95%以上，同比客岁增长两成。

　　不只云云，区来穗职员效劳办理局还和谐各街道建立了自力于网非分特别的效能督查组，装备了专人、装备和自力办公场合，天天不按时查抄各社区效劳站，经由过程视频监控和网格化终真个轨迹及时理解义务人的事情近况。

　　据区来穗职员效劳办理局相干卖力人引见，河汉区累计投入财务资金4000多万元促进区、街两级网格化综合批示平台的建立，在平台中逐渐整合接入综治、维稳、来穗、城管将来的科技糊口产物、民政等部分信息体系资本，构建综合管理、都会办理、政务办理、社会办理“四管合一”管理系统，完成社会管理“点线面”的全笼盖。

　　经济的高速开展成绩了河汉的繁华，同时也吸收了大批的外来生齿前来寓居、失业创业。图片由河汉区供给

　　五山街更是立异了“人屋”信息督导方法，经由过程每个月德律风抽查海克斯科技 塞恩、实地督导查抄、微信及时定位、填写排查状况报表等多种情势，赏罚分离，增强对办理员的事情督导。同时，街道还明白放哨加班绩效办理赏罚步伐，从牢固加班工夫、装备人力物力、量化事情尺度等方面，强化出租屋加班放哨结果。

　　接下来，我们还将打造来穗效劳树模基地——河汉区来穗职员效劳树模中间。2017年，我们将鉴戒居野生老树模中间的经历，环绕来穗职员失业创业效劳、法令政策教诲、儿童开展教诲效劳、艰难帮扶效劳、社区到场效劳五大模块开展45项来穗职员效劳，打造一个全区性、综合性、树模性的来穗职员综合效劳平台，将之打形成河汉区来穗效劳的窗口。

　　作为2017年广州市来穗职员交融试点单元，河汉南街也是河汉区首个“交融社区”试点街道。街道经由过程整合辖内商会构造、辖区内商户和企业资本，展开“千年商都社区交融”交融动作，探究以商圈相助交换、进修和帮扶为特征，为来穗职员与当地职员缔造交换互动的时机，在经济、文明方面探究可推行复制的社区共融形式。

　　行进街来穗青少年意愿者社团培养班、凤凰街客家特征文明进修、心思生长教室……河汉区还拜托特地机构构造师资步队进社区、进园区、进校区展开粤语、外语、法令、当地文明风俗等常识培训，扩展了全区来穗职员进修培训笼盖面，经由过程培训，化解来穗职员与本市户籍职员在方言差别、文明风俗、心思隔膜、思惟认划一方面的“地区沟壑”将来的科技糊口产物，以培训促交融。

　　在交融动作启动典礼上，100个微心愿征集举动也随即展开。“征集举动将从本年9月连续到2018年2月。”届时，举动主理方将从中收拾整顿并挑选出100个“微心愿”经由过程商会资本停止集合公布认领，也让社区住民到场此中协助来穗职员圆梦。

　　究竟上，大大都来穗职员谈起广州的融入政策，最体贴的都是孩子的将来。2017年是河汉区初次实施来穗职员积分制退学政策。据理解，本年，河汉区共受理积分制退学2692人，此中1348人有资历胜利积分退学。河汉也是全市第一个实施祖先工受理，后全程收集申请考核公示形式的区。“这充实展现河汉阳光通明的‘互联网+’政务效劳，让来穗职员可以享用到最公然、最快速的政务效劳。”区来穗职员效劳办理局相干卖力人说。

　　与此同时，河汉区实施精准效劳，经由过程一系列来穗职员交融动作等民生办法，出格是出力打造“圆梦河汉”来穗职员交融动作特征品牌，领先探究成立“安身小社区、完成大交融”社区和来穗职员信誉系统建立，促出去穗职员在文明、经济、政治、糊口等范畴全方位融入河汉社会。

　　比如，长兴街在岑村、长湴两村和各社区来穗职员麋集所在设立了14个“长兴街寓居证免费办证征询效劳点”，每周2、周三将按时、定人、定点到效劳点受理营业，收罗来穗职员身份证信息、失业信息、联络德律风和寓居状况等，免费为辖区的来穗职员打点、延期寓居证。停止本年6月，该街共开设来穗职员办证点820余次，注销来穗职员约9272人次。

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