微创新案例200例科技绘画简单科技创新小巨人政策
信息来源:互联网 发布时间:2024-05-12
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我是安徽分公司运营办理中间老刘,我在处置客户理赔时发明科技绘画简朴,需求弥补材料或是理赔金钱划转不堪利时,假如客户没留神短信告诉,常常形成理赔金不克不及快速到账。为了更好保证客户权益,我们强化理赔效劳时效追踪,进步了理赔服从。
我是内蒙古分公司客户联系中间小马,卖力电子化告诉推行事情。电子化告诉契合互联网时期客户获失信息风俗。因为需求客户受权,常常需求贩卖职员供给效劳撑持。为了进一步进步电子化告诉效劳服从,我们与科技部同事配合优化贩卖职员电子化告诉推行流程,数据处置主动化科技绘画简朴科技立异小伟人政策、数据流转线上化,进步贩卖同伴效劳服从,让更多客户享用到快速便利的电子化告诉效劳。
我是天津分公司安康保险奇迹部小张。安康办理效劳权益是公司为便利客户停止疾病问诊、登记等供给的增值效劳,但因为客户注册、支付权益状况需求野生统计转发科技绘画简朴,未便于贩卖同伴实时科技立异小伟人政策、自动效劳。怎样提拔服从?我们结合科技部同事科技立异小伟人政策,优化效劳权益支付查询流程,撑持贩卖同伴及团队主管自立查询数据,定向为客户供给权益支付的指点等效劳。
聚焦“流程小优化,质效大提拔”,5月29日理解到,中国人寿寿险公司依托立异功效评比机制科技立异小伟人政策,持续三年评优评先,获奖项目100%完成次年天下范畴内应推尽推,为提拔客户体验、效劳贩卖同伴、夯实办理根底注入新生机。
本期国寿牛在2022年度中国人寿寿险公司“小微立异”流程优化功效中,甄选四项提拔客户体验的优良案例,邀您一同感触感染他们的流程立异之旅!
我是福建分公司增值团队的阿星,公司比年推出了“保险+”系列增值效劳,怎样让客户快速理解、享用效劳资本,是我们不断寻求的目的。借助立异功效评比,我们结合科技部自动优化了效劳告诉流程,从被动效劳转向自动效劳,完成承保越日自动推送效劳信息,到达事情服从和客户体验双提拔。
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