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一款社交产品要怎么吸引新用户，实现用户留存与转化？在本篇文章里数码产品拿订单网站，作者尝试拆解了可话这款社交产品的产品设计思路、运营思路等，一起来看看，或许会为想要搭建社交产品设计策略的看官们，有所帮助
一款社交产品要怎么吸引新用户，实现用户留存与转化？在本篇文章里数码产品拿订单网站，作者尝试拆解了可话这款社交产品的产品设计思路、运营思路等，一起来看看，或许会为想要搭建社交产品设计策略的看官们，有所帮助。
这是笔者第一次打开可话的心理活动，一年后才明白当时多么肤浅，原来社交产品还能这样设计！下面笔者带着一整年的观察材料与用户反馈，和你一起深度拆解可话的产品设计思路。
这是笔者从不同用户、不同反馈平台了解到可话用户对产品的认识。在揭晓产品定位之前，不妨先看看官方slogan和用户反馈，近距离了解产品AB面。
在这里，任何社交和浏览行为的前提，都是发布动态。动态带来动态，动态带动社交，动态实现吸引力法则。如果依然对定位存有疑问，我们一起来深入功能，获得答案。
主业务对应功能的使用门槛，既不像B站和宇宙奶茶馆（原甜味陪伴）那样设置进入答题，也不似脱水与平行世界不充值无法体验。
支线业务作为特色化社交的补充，是为满足用户社交渠道单一的需求而出现。其本身业务逻辑简单，不再展示流程，仅在下文功能详情中介绍。
在以围观为主的娱乐社区内，数据上都有一个1%用户发布内容，10%互动、90%围观的规律。在常规的陌生人社交产品中，也存在大量从不发表或仅保留两三条动态的沉默用户，这些用户或者仅做围观评论，或者选择直接聊天。
那么，不具且不做广场功能的可话，如何让被玩法筛选之后本就稀少的用户留存并保持活跃，如何将更多户与边缘用户转化为活跃用户，是需要思考的问题。
在目前的功能表现中，一阶段里可话做出的努力是，通过无表达不社交的行为门槛筛选目标用户，侧面维持表达环境质量，减少中文互联网常见环境问题在可话的出现率。
二阶段里可话支持的表达载体包括文字、图片与15s短视频，对表达效果的增强体现在AI配图（灰度阶段）上，编辑的便利性体现在与flomo一样高效流畅的输入界面切换。
横向比较动态编辑后发现商品评价语，目前大多陌生人社交产品动态功能中加入了内容标签与专辑分类的功能，日记类产品加入天气、心情等标记。可话没有这些功能，它似乎期望用户将精力更多放在内容上，仅设置了可见性选择。通过减少选择分支的方式，减少用户发布动态的动作卡点，缩短动作流程国外汽车测评网站，畅快表达。
AI配图支持用户选择5种绘图风格，所用绘图模型尚未确定，从实际体验来看效果欠佳，不如midjourney。但是，可话似乎是国内第一款AI辅助动态编辑的社交产品，它通过配图的方式弥补用户的表达细节与情感流露，在一定程度上降低表达门槛。同时，试图借此增加动态完读率，提高用户间的链接效率。
三阶段更多依赖用户自己，获得正面反馈的概率与动态质量、其他用户偏好相关，此点将于后文详述。可话在其中的参与主要体现在匹配策略的设计、算法实现和点亮后的文字提示点亮的人先说话。
可话的匹配策略在动态内容解析的基础上，考虑了动态时效、用户性别、IP所在地、星座等影响因素。笔者设定星座为座，统计了从动态被动点亮添加而来的好友星座分布，可见策略细节包含相性配合。
在社区功能中，进行内容分发会考虑向优质内容倾斜流量，而陌生人社交产品中，卡片匹配要保证一定程度的平权。做内容匹配的可话则需要在倾斜与平权间权衡，考虑到此点验证难度较大，暂且略过。
已知的是可线月，在中文语言理解测评基准CLUE的榜单上力压大厂，排名第一。下面通过动态匹配做些文本语义和图片要素识别测试，检测算法是否名副其实。
测试发现文本动态更依赖于对内容的理解（灵性的动态7），图片动态则在美食数码产品拿订单网站、风景、动漫等常规类别中识别度更高。那么，在策略与算法的配合下，可话真的能够帮助用户遇到共鸣与同频的人吗？
笔者于上半年选取连续8篇动态的66条匹配内容作为样本，测试策略与算法对动态情感的处理，以及产品内用户的情绪状态，使用能量状态——内容所传达出的情感倾向作为评判标准，将样本划分出高平低三个层次。
结果显示，总体上高能量状态占比44%，平47%，低只有9%。对于高与平动态，匹配到情感状态相似率为60%，低分级概率2%。
在以内容为重点的社区与社交平台里，这点直接关乎用户体验——生活压力已经很大，没人喜欢丧气烦人的絮絮叨叨和阴郁糟糕的表达环境。于此，我的日记的解法是在动态中提示添加烦恼标签，让浏览用户对烦恼内容有阅读预期，但这无疑增加了用户的行为成本。相比而言，可话的匹配策略和与之配套的算法更胜一筹。当然，前提是策略与算法可靠。
同样，内容作者仅支持查看一次，当点亮动态进入【陌生用户页面】而没有添加好友后，仅可查看点亮动态内容，作者不再显示、不可搜索商品评价语。
点亮互动属于动态发布流程第三阶段的用户动作，它的行为意义相对复杂。是内容共鸣？还是情感支持？或者单纯点赞？
横向比较竞品发现，脱水、岁岁和改版前的一罐点赞含义相对丰富，情感更细腻，通过表态按钮与动效设计给点赞者与发布者双方提供更贴切的情感反馈。
太阳与光亮的意向选取与提示语点亮的附注比较巧妙，暗含温暖与救赎，暗戳戳地赋予点赞者拯救/施舍他人情绪体验，比表达认可与鼓励的点赞站位更高，能够在一定程度上促进用户点赞行为。
笔者统计了自己动态的互动数据，从个人经验来看，单条动态大概率能够获得5个来自好友与陌生用户的点亮，收获至少1条留言。
在社交阈值不变的情况下，正面反馈足够，动态发布行为能够形成三到一阶段的增强回路，产品不愁用户粘性。
用户从发出动态后会经历获取动态——点亮——留言——添加好友的社交链条，笔者查看了上半年与可话用户的被动互动，以及用户行为漏斗。
在普通月份3、4月留言点亮率18%，好友申请留言率为41%，包含法定假期的红利月份中留言点亮率相同，好友申请留言率直达144%，这意味着用户选择跳过留言，直接添加好友。
这个模块解决用户交友渠道单一、成本过高的问题，提高用户匹配与社交效率，算是其他产品推送卡片与广场功能的特色化替代。
推送卡片大多侧重点在于展示用户图像、声音等直观上的性魅力，可话走的都是通过表达展示用户社交魅力的路线。
其他产品的广场功能要么因为用户体量的因素无差别展示最新动态，要么像soul和一罐一样基于用户喜好和反馈更新动态内容。
首先是用户性别，虽然于下文的用研中从多个角度考察了可话的用户性别，但其比例于笔者一直是个谜，此点在遇见模块体现最为清晰。
未设置性别偏好的前提下，内测阶段测得推送的12人中女性用户1月占比56%，2月占比35%，功能正式发布的4~5月女性占比25~33%，6月在25~58%间波动。
其次是内容展示规则，每名用户展示3条动态，展示策略参考发布时间、动态长度、动态质量等因素（可能包括动态类别、用户偏好……）。
然后是用户最近活跃时间，在12名推送用户中存在25~33%比例超过1月未发布新动态，一定概率存在8~16%比例超过半年。
最后是短期内用户的重复推送，这点确实需要斟酌，毕竟见面多次而不打招呼的含义我想大家心知肚明。
在某次更新中遇见模块tips发生变化，点击去看看按钮跳转【陌生用户个人主页】，此举试图通过增加入口来提高转化率。
不同于线下，在线上陌生人社交中，破冰一直是个较难的动作——没有真实场景与共识提供开启聊天的素材，而个人主页同质化的个人信息与画不出轮廓的有限动态也无法提供足够可靠的切入点。
相比于单对单的尬聊，可话更倾向于为用户在匹配后动态下的聊天提供便利，倾向于创造更高质量的用户关系。
经过策略与算法筛选的动态意味着用户存在更高概率的相似经历与情感共鸣，用户更容易打开话匣子，具备针对性更强的聊天素材。
对于已经添加的好友，则会在页面顶端展示其最近48小时内的新增动态，过期消失。展示方式为头像外出现红色边框，点击头像显示新增动态内容，没有强制阅读动态的信息流。
补充一点国外汽车测评网站，可话设计了互动表情包，聊天用户点击表情后才能展示完整动效，这个功能可能在社交产品里是首创。
作为外部人员，我们无法拿到产品的内部数据，但可以从官媒评论商品评价语、产品内部等渠道逼近部分。笔者分别从产品与用户角度出发，根据大量观察信息与统计数据，尝试描绘出可线. 人口统计特征
其中因为B站年轻群体最多、性别比例均衡，所以可话以B站为渠道之首。小红书次之，主要用来吸引女性用户。而月活最高的微博更多作为活动宣传与反馈搜集平台。
笔者自22年6月注册可话，至今已使用一年。期间或主动或被动添加60多名好友，主动添加的筛选条件大多为对方有较高的人格魅力，或动态所传达情感比较积极，被动添加则来自动态共鸣。在此约束条件之下，根据好友动态内容，不难推测出好友身份与年龄
将好友身份折算为年龄后获得好友年龄分布，大部分用户集中在18~30岁年龄段，对应90~00后群体，社交产品的青年与成年市场。
官方近期面向用户招募了i/e人饭局，但运营视频中提到与会者几乎全员i人，结合反馈来看似乎用户i人含量确实偏高
笔者将好友动态内容进行了类别划分，划分大类包括生活记录、心情记录、心理表达、思考观点、打卡复盘等项目。根据具体内容，将每名用户动态抽象出三个大类，获得统计词云。
由上述内容类别所对应的用户行为推测，可话用户可能具有较高的教育水平与良好的表达能力，日记、打卡与复盘的动态类别暗示了这类用户的高粘性高活跃
正面观点。在笔者对可话与用户进行调查的过程中发现，可话用户积极关注产品功能，乐于表达对产品的看法，存在很高的热情。而内容情感正面、于个人发展有益的观点讨论，往往也能收获不低的点赞数量。
长久而低调。当活跃时间局限在1周内时，这些用户的留存依然能够达到64%，这部分用户动态均值高达193，属于真*梦想股东。用户互动数据与行为漏斗已在前文结合功能介绍，这里不再赘述。
线上社交与线下在原理和流程上具有相似性，都需获取对方信息、试探对方偏好。线上场景是线下的映射，不同的是线下的场景信息更丰富，双方共识更强，交流效率更高，因此需要在产品设计中克服对应问题。
比如书信类产品相比于匹配效率更强调质量，面向少年市场的扩列类产品不会追求关系质量国外汽车测评网站，树洞类产品倾诉需求大于聊天。
可话的社交是从内容出发，用户查看匹配和遇见动态来主动出击数码产品拿订单网站，通过动态点亮被动社交，社交链条共3条：
产品优化与迭代不能脱离用户需求，可话的需求反馈渠道包括官媒、产品内部反馈渠道、甚至动态本身。
那么在下文的功能构思中，理应注意这些细节，对于常规功能要想好为何一定必须要添加、添加形式如何。
此点的提出原因前文有过讨论——动态发布的动作在社交产品中略高。在笔者的产品体验中商品评价语，发现存在少量表达不畅、大量表达方式不具吸引力的动态，这样的动态难以让用户产生阅读
我们产品毕竟不是写作工具，所以考虑将改变内容语言风格作为切入点，降低表达难度的同时给用户机会展示个性。笔者尝试使用ChatGPT-3.5对观点短句进行风格改良，改良结果如下：
笔者实测灰度阶段的配图功能匹配效果不是很理想，会出现图不对文的状况。建议借鉴mj，通过中文符号【】与数字::10组合等相对简单的表示方法，对内容关键词进行标注赋权，降低文本识别难度，改善成图质量。
提到AI技术，目前社交产品的AI应用不是很多，似乎业内对AI辅助社交的应用共识包括提供倾听功能的AI树洞、辅助一对一聊天的单聊僚机，以及审核与客服。22年社交产品出现过AI生成头像的功能，比如火星的线D漫画（据说soul也有），今年可话的文生图比头像生成比之更进了一步，其他中小厂社交产品对AI应用较少。
可话一直在强调共鸣，用户共鸣对象未必仅局限于现实中其他用户。当我们听歌、阅读的时候，已经与其创造者和历史上无数听众、观众发生了共情共鸣。同样，现在你头脑中的闪念、笔者手下的文字也许恰恰与历史上某人的想法发生重合。
一些用户在动态中提到可话的策略与算导致信息茧房的形成。笔者认为此点对用户的影响主要取决于产品的用户价值。但不管价值具体为何，产品可以通过向用户开放调参权限的方式，改版匹配内容的关联性。权限向付费用户开放。
支持已发布动态二次匹配机会，允许用户重新匹配历史动态，此举可以降低发布动作成本，但隐患在于可能会减少内容增量。
现有的社交产品中，soul的广场信息流支持对特定标签的反馈，其他大部分产品仅支持对特定用户的屏蔽与举报，而独树一帜的脱水支持有限词汇的过滤。主打内容匹配的可话引入此功能，或许在用户体验上会有较高提升。
动态续写基于用户关系链实现，好友的动态通过关系链传递给我，我续写之后再通过策略传递给好友中的下一位。参与用户可查看所有续写用户内容和用户个人主页，续写内容不做字数要求，传递速度以天为单位。
由前文的分析可以得知可话的点亮含义并不很明确，因此可以考虑表态分层，第一次免费点击太阳图标表示普通赞，第二次消耗阳光点击太阳图标表示深度共鸣和喜爱
类似的设计可见于微光和宇宙奶茶馆，它们的相同点是都采用阳光的意向作为货币体系中的一轨，不同点是奶茶馆的意向与相关设计止步于此（现在暂时下架无法查看），微光采用价值逐渐增长的光点-灯泡-金灯泡三轨集合的货币-商城系统，用户可对动态分别送出普通点赞与灯泡表达喜欢。
可话营造出轻松无压力的创作氛围国外汽车测评网站，因此用户能够真实表达自己。根据用户有限时期内的历史动态内容生成关键词的功能，能够在畅快表达的基础上，提供比手动选择个人标签更真实可靠的社交画像，帮助陌生用户快速了解动态作者，提升匹配效率
22年底可话曾推出过个人年度报告数码产品拿订单网站，所用关键词多为褒义词汇，但用户关键词重合度较高（图片取自微博与用户动态），词库略显单薄。
前文用户研究部分展示了截至今年4月的运营表现，将可话与soul进行横向对比，发现可话在宣传渠道和策略上选择错位竞争。选择soul的原因是，在并非主打荷尔蒙社交的领域内，其他社交产品基本没有与可话同等或更多的运营投入。
笔者在产品迭代与优化建议中多次提到营收与付费，原因有两点，一是社交产品盈利难，二是可线年均没有来自产品内部的营收
细数国内社交产品的商业模式，通常包括广告、付费会员、虚拟货币/商城、平台分成（直播、陪聊、婚恋）、游戏、电商。
可话市场部负责人刘二柴（昵称）多次在推广文章与用户回复中承诺可话不会插入广告，内部人员则给出通过会员功能盈利的留言回复，但并未透露相关细节。笔者对会员特权服务做了预测，而发布时间或许可尝试从产品运营时间、公司规模和融资金额做出模糊判断。
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