信息来源：互联网   发布时间：2024-08-20

　　在这个阶段中，小红书不单单是把平台定位在外洋购物上，而是触及到糊口的各个方面

　　在这个阶段中，小红书不单单是把平台定位在外洋购物上，而是触及到糊口的各个方面。条记中不只分享关于美妆用品，洗护用品等使存心得，另有关于旅游，活动，进修等内容，真正构成了一个多元化的社区。明星和网红KOL的入驻，也为小红书引流，带来了大批新用户。

　　因为手机展现空间有限，尽能够地在手机屏幕上展现用户会感爱好的内容是进步用户活泼度和保存率的枢纽。基于机械算法，小红书会按照用户的爱好和用户画像停止本性化保举，胜利完成“内容找人”，完成精密化运营。

　　整体上看，关于一切效户而言，次要满意了人的交际需求、尊敬需乞降自我完成需求，属于马斯洛需求金字塔中中上阶的用户需求。这也表现了小红书作为一个消耗主义产品，处理的更多是“第一天下成绩”，即满意曾经存在必然的经济根底、同时寻求更高糊口质量的较高条理用户的需求。这必然水平上对用户停止了预先挑选，产物的次要用户和将来的潜伏用户必然水平上满意上述的前提，也为其电商部门的贸易化举动供给了客源支持。

　　在拉新方面，网易考拉海淘经由过程网易系其他目的群体相似的产物如：网易云音乐，LOFTER停止宣扬，操纵这些平台的宏大体量为网易考拉海淘引流，疾速收缩“冷启动”的周期，并络绎不绝地为网易考拉海淘停止用户拉新。

　　网易考拉海淘依托网易系的壮大气力，接纳直营自采的形式，其的最大劣势在于正品包管和品类丰硕，而在供给链、物流等硬气力与传统电商比拟有较着差异，小红书曾呈现售假，且常常呈现搜不到商品的状况。招致用户在种草后去此外电厂平台拔草。

　　典范利用处景：在和同窗的保举下，发明小红书上有很多时髦潮人分享本人的穿搭，也有许多探店达人停止网红店打卡测评。颠末一段工夫的利用，开端测验考试在小红书上分享本人的糊口，并得到了其他社区用户的赞和批评。在互动中熟悉了很多有兴趣相投的同龄人，因而成了小红书的忠厚用户。

　　在存眷，发明，四周三个社区Tab中，发明页和四周页利用了瀑布流的展现方法，利用更高密度的内容展现能够鼓舞用户发明更多感爱好的内容，有益于用户在内容保举中的挑选。同时大尺寸的图片内容能够更直观的吸援用户留意，刺激用户点击。图片内容没有牢固的比例限定，但在详情展现页中利用按牢固宽度显现，因而竖向的图片内容能够在详情页得到更大的显现面积，侧面鼓舞用户公布竖向的图片，如许也能够在瀑布流中得到愈加的展现结果。别的在发明和存眷tab中展现内容的点赞数，凸起优良内容，而在四周tab中展现公布间隔，表现内容与用户之间的地区联络，更契合检察四周内容用户的心思需求。

　　按照小红书用户的地区热度来看，我们很简单发明小红书用户次要活泼于广东、江苏、浙江、四川等地。总的来讲次要散布在内地地域，次要是因为偏僻地域交通未便利，物流不兴旺，停止网上购物的用户较少，同时消耗糊口相对匮乏。

　　小红书的定位为交际电商平台，天然需求经由过程UGC内容分享完成用户变现。起首是图文条记详情页除供给图文内容以外，还能够对小红书内的商品停止联系关系，点击商品毗连间接进入小红商城中的对应商品详情页。该商品功用链接完成了从社区向电商引流的功用，同时也收缩了用户购置商品的操纵途径。其次，用户在搜刮栏停止搜刮时，搜刮成果界面呈现三个题目，别离为条记，商城，用户。当用户关于商品有明白需求时，能够中转商城，这也完成了向商城引流的目标。

　　进入商品详情页后，在价钱栏下显现小红卡会员价，少则十元，多至200元，经由过程直观的价钱比照鼓励用户开通小红卡会员，特别是消耗才能高、在小红书购物频次高的用户。该会员机制进步了用户黏度，吸援用户持续购置商品。

　　按照差别用户的利用风俗挑选差别的工夫停止推送。通常为在早上9：30阁下，正午12：00-13：00、薄暮18：30阁下和早晨21：30阁下，均为用户休闲的工夫。推送的内容普通分为两类，一类是用户感爱好的社区内容和存眷博主新公布的条记，另外一类是商城的优惠举动信息产物研发方案怎样写。操纵用户特性提拔内容保举翻开率，完成平台的促活和保存。

　　违规内容考核：作为糊口方法分享社区，小红书频频爆出各类成绩，种草条记代写，数据造假，违法违规以至是犯禁品都已经出如今平台上，好比颤动一时的烟草变乱。这些成绩一度使小红书下架整改。大都用户暗示小红书上充溢着大批的告白内容，本该当是良知种草文却在品牌主款项的投放下酿成了变相告白。小红书经由过程内容消费、内容传布到得到客户，逐步从小众垂直走向群众视野，可是内容管理不断是是小红书面对的应战。

　　从2014年8月8日的V2.0版到2017年8月3日的V4.22版，小红书的功用迭代除搭建根底的电商功用外，还停止了社区功用的优化，鞭策社区和电商的交融和转化。

　　内容笼盖面广：除今朝主打的美妆用品，洗护用品，基于社区平台多样化的内容分享，将来在当地糊口，旅游方面，活动健身，家装的产物也能够作为贸易化的路子。商城内的商品与社辨别享内容也有较大重合，完成了社区种草、商城购置、社辨别享的闭环。

　　翻开条记详情页，不管是图文条记和视频条记底部都有牢固的互动栏，包罗批评输入框，点赞按钮，珍藏按钮和完好批评区通道按钮。思索到次要用户群体为女性，即便利用大屏幕电子装备，用户也可随便触及底部的互动按钮，轻松停止互动。同时用户在寓目视频大概滑动图片时，双击视频画面和图面便可完成点赞，如许的设想收缩了互动的途径产物研发方案怎样写，有用进步社区的互动率。大批的反应也赐与条记作者更高涨的创作热忱，进步用户粘度。

　　目的用户：咖啡厅，餐厅，酒吧等休闲玩乐场合运营者，期望捉住年青群体探究欲强的特性，吸收更多的消耗者到店内消耗。

　　高活泼度的分享社区：深度发掘用户需求，充实满意用户心思。功用片面、内容范例丰硕，与目的用户群体的爱好严密相干，用户粘性和忠厚度高。别的有明星及网红KOL的加持，小红书针对本人的目的人群约请大批女明星入驻，不只增长了本身的暴光量还增长了流量根本产物是指。

　　点击图文条记，条记详情页图片占比约为1/4，下滑为商品链接（部门）、笔墨形貌和批评，交互气势派头相似于微博；而点击视频条记呈现的视频播放窗口，向上滑动进以下一条相干视频，交互气势派头相似于与抖音、快手。而不怜悯势的条记满意了用户的需求，关于攻略类条记，用户更偏向于图文条记，而关于化装教程类内容，用户更喜好视频条记，由于能够看分明操纵细节。

　　在电商方面，小红书的供给链、物流都在不竭完美，品牌品种也日趋丰硕。但其范围和体量仍没法和电商巨子比拟，怎样鞭策社区与电商的交融和转化，操纵社区劣势完成用户变现是小红书现阶段面对的应战。

　　小红书经由过程综艺和流量明星、网红得到流量的同时，使用产物迭代提拔用户保存率，完成了用户活泼范围的安康增加另有效户利用粘度的提拔。

　　小红书还操纵本身平台的特性，约请与平台定位符合的明星入驻，如欧阳娜娜，范冰冰等，同时还约请网红KOL入驻，经由过程红人自带的宏大流量，将一部门粉丝吸收至小红书平台转化成用户，从而完成用户的快速增加。小红书还经由过程资助一些真人秀综艺进步品牌暴光量，因为对人群的精准精准锁定了泛文娱化的目的群体。如2018年小红书在综艺《偶像养成工》中投放了告白，开播以来，1月的月自力装备数环比增幅达4%，2月提拔至20%，3月增幅到达了38.4%，可见导流结果较着，用户增加明显。

　　小红书针对目的用户的促活保存办法次要经由过程其社区平台完成，操纵社区平台内容丰硕、互动性强的特性，带给用户沉醉式体验。

　　国表里情况利好：海内入口商业范围将连结相对不变的增加，跨境电商市场情况也相对不变。政策方面，16年正式施行跨境电子商务批发入口税收政策并两次耽误羁系过渡期，上层侧面指导和撑持了跨境电商开展。总的来讲，今朝行业情况优良，处于一个不变开展的阶段。

　　小红书作为最早一批社区+电商的产物，在产物伊始就找准了产物的目的用户，充实满意了用户的需求，胜利完成了两个看似联系关系性较弱的模块交融，完成了产物的逻辑自洽和产物内的用户举动闭环。产物用户体验优良，关于社区和电商都有较好的完成，产物合作力强，用户粘性和忠实度高。今朝的内容和电商SKU相对垂直，用户群体也相对受限，在将来还能够进一步扩宽产物笼盖范畴，扩展目的用户群体，成为愈加通用性的糊口方法分享平台，成立以品格和口碑为重的佳构电商平台。

　　推行需求增大：目火线下商店的推行愈来愈依靠线上宣扬，且跟着消耗市场的多元化，在将来会有更多具有特征的网红店、特征店等需求经由过程收集平台停止暴光和推行，吸收主顾。实体店商家约请气势派头、定位符合的平台网红KOL探店后在平台上公布条记，动员一部门粉丝进店消耗，网红KOL因而得到支出，完成“实体店店家-网红KOL-用户”闭环。同理，企业约请博主对商品停止测评后在平台公布种草条记停止推行，终极更好地完成“企业-网红KOL-用户”闭环。在将来，平台还可向企业、博主收取告白佣金、直播佣金，为更大水平的变现供给能够。

　　典范利用处景：护肤品快用完了，想测验考试新的产物又惧怕分歧适本人。在和同事的谈天中，理解到小红书上有很多靠谱的测评分享，就下载注册了账号。在事情之余搜刮相干条记，并把差别的商品停止比照，选择终了后从条记底部的链接进入商品界面停止购置。在购物完毕后也会分享商品利用体验。

　　合作剧烈：近几年，交际电商赛道上的合作者会愈来愈多，也会呈现更多立异的形式，并且同类合作者也愈来愈多，市场扩大空间有限，而小红书的电商频道和淘宝、京东和拼多多等电商巨子比拟体量仍较小。客岁年末小红书开启了直播平台，而淘宝直播发作，抖音快手，拼多多接踵进入电商直播，怎样在巨子林立的电商行业中找赴任同化也磨练着小红书。

　　小红卡是小红书为其自营店供给的会员效劳，开通小红卡会员后能够享用限时购提早抢、包税、包邮、专属客服、七天保价等效劳，而且每个月发放会员专享券包。

　　跟着抖音、快手等短视频使用的盛行，短视频的内容情势和其自带的浸入式体验遭到大批互联网用户的欢送。在小红书中，视频条记的在瀑布流中利用抽帧gif情势展现，比拟其他静态内容能够更快捉住用户留意力，得到更好的内容暴光时机。按照小红书宣布的数据，视频条记的互动量为图文条记的1.2倍，涨粉量是图文条记的2.3倍，暴光量是图文条记的2.4倍，今朝视频条记和图文条记的比例约为5：2，往后小红书增大短视频的权重，这也是适应趋向的做法。

　　同时，小红书还经由过程在地铁、传媒、电视剧、综艺等区道中投放告白等通例拉新手腕来完成用户不变增加。

　　首页供给了限时购、福利社等购置举动，同时部门商品开睁开展跨店满减扣头，逢迎了消耗用户关于价钱敏感的特性，满意了用户关于商品低价钱的需求。关于品牌旗舰店，平台与厂商间接协作，按期向用户发放满减券“薯券”，完成售价低落，低价吸收更多用户购置商品，构成正向轮回。

　　市场远景广：跟着年青用户关于外洋文明的采取水平愈来愈高，关于外洋品牌和外洋资讯的理解水平也愈来愈高，且均匀支出的增长也为增长了用户的购置力，海淘市场有较大的需求。现在朝海淘的用户浸透率还比力低，存在较大的开展空间。

　　按照数据显现，近一年小红书共停止了60次产物迭代，均匀每6天迭代一次。即便是百姓级爆款产物微信近一年更新次数仅为7次。这阐明小红书团队十分正视用户体验和用户需求，经由过程不竭更新产物完成用户保存。好比V5.13的新功用“公布条记也能够打上影视范例的标签”，让被综艺或影视吸收至平台的用户能有针对性的停止相干内容的分享，提拔了该部门的保存率。

　　为了深化阐发小红书的版本迭代节拍，探求产物迭代逻辑，对小红书从V1.0上线的中心版本迭代停止梳理，共分为以下三个阶段。

　　小红书和网易考拉海淘都是集分享和购物为一体的社区型购物app。小红书侧重社区交际，考拉海淘则由纯外洋购物开端，逐渐参加社区功用转型为社区型的电商平台，因而我们拔取网易考拉海淘作为竞品来阐发小红书在行业中的劣势和优势。

　　关于传统电商平台，用户除经由过程商品详情理解所售商品，还需求参考买家对商品的评价。但大大都平台的买家批评数目有限，且存在“刷评价”的征象。而在小红书的商品批评均由社区用户供给，经由过程头像能够进入该买家的主页，进步了评价的可托度。关于评价较少的商品，倡议增长一个社区进口，展现社区里该商品的相干条记供用户停止参考,操纵平台社区形式的劣势为用户进步了信息丰硕度。

　　典范利用处景： 听闻小红书平台上不惟一购物和衣饰分享，另有很多吃喝玩乐的探店记载。因而下载小红书后，开端在平台上公布经心拍摄的照片和吸惹人的笔墨形貌，并带上坐标定位。平台用户除在“发明”页中看到了条记外，在“四周”页中也会发明后间接停止探店。在得到必然人气后，还测验考试请平台上一些有粉丝根底的博主停止宣扬。

　　不外视频条记和图文条记在详情页，展现情势与图文条记有较大区分，在用户体验上发生必然的分裂感，倡议能够在图文条记中参加视频条记，将视频内容与图文内容混排，如淘宝商品详情页的主图能够播放短视频。

　　团体来讲，购置流程非常简约，和大都电商的购置界面类似，无其他过量选项停止挑选，下单间接跳转付出界面完成购置。

　　2013年12月1日，小红书团队app的V1.0版本正式上线，主打“香港购物指南”的购物分享社区。

　　在这个阶段中，小红书开端转型，勤奋完成从社区到电商的贸易闭环。同时也聚焦社区功用的优化，页面停止了屡次改版，保举算法也停止了更新，为用户停止本性化保举，以留住更多的无明白阅读目标的用户。

　　从艾瑞征询的用户画像数据，我们能够看到在小红书的用户中，女性用户偏多，占到了团体用户的77.44%。这阐明女性用户是商城次要购置力，社辨别享的形式也更契合女性用户的特征和利用风俗。

　　小红书的大批用户得益于其独占的社区+电商形式，经由过程对用户需求的精准定位使得小红书可以在晚期就可以实理想现快速增加。经由过程密友之间的分享和保举，以交际干系的沉淀来为平台背书，保举人向其亲友密友保举这一内容丰硕的社区平台和海淘电商，在此前形貌的几个典范的用户场景中，都能看到交际干系对产物利用所发生的影响。

　　同时，化装品和洗护产物的图片大大都为白底，大概以纯色为底色，显得商品信息流十分的简约和洁净。同时，如许的官方配图与淘宝商城卖家自立拍摄的商品图比拟，不会使商品详情页显得混乱而有便宜感，增长用户对货物的质量和滥觞的信任感。

　　除视频功用外，V5.23还新增了图片言语标签的功用，让图片启齿说线版中，公布条记也能够打上影视范例的标签。同时图片的处置功用也停止了更新，新增了多款滤镜和美颜功用的优化都在让社区的内容展现愈加丰硕，让用户利用体验更流利，鼓励用户更多在平台中停止分享。

　　马斯洛需求模子将人的需求分为五个次要条理，从低到高别离为心理需求、宁静需求、交际需求、尊敬需乞降自我完成需求。小红书的社区部门次要满意了高阶的用户需求：关于内容消费者来讲，公布内容获得别人的回应和赞扬满意了其尊敬需乞降自我完成需求，而关于内容消耗者来讲，浏览社区内的优良内容和本人感爱好的内容，经由过程点赞、批评和存眷等情势得到归属感和感情共识，满意了其交际需求，同时按照在平台得到的无益内容，追随公布者通报的文明代价和糊口方法，也满意了其自我完成需求。

　　2013年10月，小红书团队第一个产物为《小红书出境购物攻略》的文本文件，团队找购物达人编写了8个国度和地域的购物攻略，用户可在PC端或iOS平台停止离线下载浏览，不到一个月就被下载了50万次，证实了用户关于外洋购物的需求，为app上线积聚了第一批原始用户。

　　红利形式单一：小红书目上次要的支出滥觞在于告白，包罗信息流告白，内容互动，一部门滥觞于自营电商。红利形式较为单一，将来还需求找到更多的贸易形式。

　　除此以外，作为以自营电商为主的电商平台，小红书特地设想了白色的盒子作为快递盒，上面印有夺目的口号和产物的slogan——“标识表记标帜我的糊口”，表现出了平台的气质和定位产物研发方案怎样写。如许的做法一方面加深了消耗用户关于小红书的印象，另外一方面夺目且具有辨识度的白色也疾速捉住了其别人的眼球，起到了品牌传布的感化。

　　目的用户：白领，90后，坐标北上广。对美妆产物和护肤产物在有必然的寻求，但平常很少偶然间出门选择和采购。

　　算法赋能：小红书接纳机械进修的算法按照用户的根本信息和阅读记载勾勒用户画像，停止本性化保举，进步了日活量和用户利用工夫。

　　目的用户：网红KOL和明星，有大批粉丝积聚和高流量，在小红书平台长进步出名度，扩增粉丝数目，经由过程告白推行得到收益。

　　这个阶段，小红书曾经开展成次要功用齐备的UGC分享平台，迭代目标次要是为用户显现一个较为成熟的社区，为前期大范畴拉新和变现做好筹办。

　　目的用户：高中生和大门生，95后和00后。平常闲暇工夫较多，酷爱潮水文明，简单被新颖事物所吸收，并乐于分享本人的糊口。

　　本文是小红书的产物阐发陈述，次要包罗这6点：用户画像、产物场景、产物构造产物研发方案怎样写、产物迭代、竞品阐发和运营战略。

　　贸易变现：用户体验，生态建立，贸易变现是一个静态的均衡，今朝小红书的排序是用户体验和生态建立在前，贸易变如今后根本产物是指。过分的贸易化内容能够会招致社区内有用优良内容被冲淡。怎样在内容质量和贸易化之间获得均衡是小红书面对的应战根本产物是指，决议了小红书能否能留住用户，持续做大。

　　进入商品详情页时，屏幕的左上角显现其他用户下单胜利的动静，如：最新定单来自XX省的小红薯，X秒前。经由过程展现其他用户的购置举动为品牌和产物背书，加强产物吸收力，刺激用户购置愿望。这让用户觉得时辰处在与其他用户的毗连中，用户在阅读界面时会觉得不是在单独选购商品，而会觉得有大批小红书用户也在同时阅读商品。别的动静的转动是限时的，进入商品详情界面数秒后信息条消逝，削减对用户阅读图片的影响。

　　2014年8月，国度从政策上承认了跨境电商这一贸易形式，小红书的团队意想到如今正站在外洋购物的风口上。在小红书社区积聚了大批用户以后，挑选捉住国度政策开端运营电商。

　　而从用户年齿散布图来看，小红书的用户根本完成了年齿段的全笼盖。此中，30岁以下为次要利用用户。这是因为年青化的群体更高的交际需乞降尊敬需求，情愿在社区平台互动上破费工夫，等待得到更多的交际回应。且对新颖事物有较大的爱好，关于收集购物有更强的愿望和必然的消耗才能，是互联网社区和电商的中坚力气。

　　供给“限时购”，自创的“白色礼拜五”购物节，用户支付“薯券”和小红卡等优惠购置效劳，满意用户低价购置商品的心思。

　　与其他电商平台差别，小红书商城首页呈现的商品称号并不是传统烦琐的商品形貌，而是商品的滥觞地加上精练活泼的商品特性，共十个字阁下。如洗面奶产物的称号：“美国·洗进眼睛也不疼”，褪黑素产物的称号：“美国·对立压力辞别数羊”。如许的形貌能够切近用户，削减了商品与用户之间的间隔感，而且使得用户一下理解商品的亮点，吸收住用户的留意。

　　小红书是一款基于UGC的交际电商产物，用户能够在平台上分享本人的购物信息和使存心得，并完成线上购物。

　　从2017年8月4日的V5.0到如今的V6.43.1版，小红书在本来社区和电商的根底上不竭停止优化改良，内容表示情势愈来愈多样化。

　　抖音、快手等短视频使用的大火，利用户的留意力发作了大范围的转移，短视频同样成为了年青人展示自我的新情势，小红书也开端加大对短视频功用的投入。

　　平台用户不服衡：按照查询拜访数据显现，小红书女性占比约为70％，男女比例平衡，这与平台的UGC形式有关，虽然女性的消耗频次和购物欲高于男性，但男性用户均匀客单价更高。今朝小红书上可以吸收男性用户的商品（如电子数码类）也较少。

　　从2013年12月1日的V1.0版本到2014年8月7日的V1.12版本，小红书专注于UGC社区的成立和功用完美，如：优化条记公布页面，优化图片编纂页面，简化公布流程，新增品牌引见等，都是为了让用户们能跟简朴快速地在社区里分享外洋购物经历，经由过程简化流程进步用户的主动性。

　　供给链和物流建立：小红书次要接纳为外洋直采+自营保税仓的供给方法，在供给链、物流和产物丰硕度上，小红书相对考拉海购、京东国际等背靠更强品牌的敌手，仍是存在必然的差异根本产物是指。

　　2017年9月14日的V5.1版新增了藐视频和闪拍功用，用户能够在社区平分享本人创作的藐视频。2018年4月25日的V5.14版将视频的时长耽误到了1分钟。同时还增加了增加布景音乐，视频变速，视频分段剪辑等功用。

　　典范利用处景：在小红书平台上公布一样平常静态吸收粉丝和稳固粉丝，经由过程视频和条记保举美妆产物和洗护产物，对接品牌停止产物推行得到收益。

　　关于无明白阅读需求的用户，平台经由过程智能算法给用户停止本性化的保举。经由过程埋点的方法，对用户点赞、珍藏、使搜刮、以至仅仅进入条记详情页后返回的举动停止统计，智能的阐发用户感爱好的内容主题根本产物是指，并经由过程保举算法再次将用户感爱好的内容保举给用户。除为用户保举感爱好的内容外，推送的内容中另有一部门为近期热点话题，另有入驻小红书的流量明星条记内容，进步了用户阅读的内容的丰硕度。最初，当用户阅读到不感爱好大概不喜好的内容是，能够按照内容，作者，话题停止屏障，碰着违规内容是也能够向平台停止告发。

　　不管是在条记详情页仍是商品信息详情页都有分享功用，同时在微信小法式中，翻开标签页后右下角设有夺目的“分享到伴侣圈”功用，这与其交际电商的定位相分歧，经由过程用户的分享得到大批传布带来新的用户。

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