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信息来源:互联网 发布时间:2023-12-08
其实,品牌这个词在不同时代也有不同语境
其实,品牌这个词在不同时代也有不同语境。按照科特勒在《营销管理》中的定义,品牌是为了识别品牌商并区别竞品。这也是中性定义,随后衍生出品牌的其他价值,比如消费者追溯、保护品牌商、品牌价值等功能网上测评。
在不成熟市场,品牌追溯对于消费者来说是非常重要的功能。买到不合适的产品时,通过品牌追溯确保消费者利益。现在法制完善,市场成熟度高,特别是电商平台的无理由退货,品牌的追溯作用逐步消失,无论品牌还是白牌都可以追溯。
随着商业的成熟,消费者受到双重保护。品牌商是第一层保护,可以向品牌商追溯。零售商(平台商)是第二层保护,也可以向零售商(平台商)追溯。向零售商(平台商)追溯的效率比向品牌商追溯的效率更高。因此,经销商、零售商(平台商)要完成一次品质筛选产品描述模板。
在成熟市场环境,无论品牌还是非知名品牌,品质基本上是可靠的产品功效测评方案,个别例外。这是讨论白牌的环境基础。
随着电商平台的兴起,大量新兴品牌出现在平台上。但是,因为“7天无理由退货”和用户评价机制的设置,白牌更是大行其道。可以说,电商的“长尾”就是最大的白牌市场。
讨论品牌时,通常是指制造商品牌或品牌商品牌。随着零售巨头的崛起,出现了零售商品牌。他们通过代工方式生产自有品牌。这种现象称为品牌覆盖,即零售商品牌覆盖制造商品牌。这是世界零售业的一个大趋势,也是零售商获取利润的主要方式之一。
所谓品牌覆盖,就是因为对零售商的信任,延伸至对零售商所售卖所有商品的信任。典型的爱屋及乌现象。
河南许昌的网红零售店胖东来在2010年前后就开始以自采商品为主,由于自采商品的利润贡献巨大,能够给员工支付超出同业一倍左右的薪酬,从而保证了胖东来企业文化的落实到位。
现在拥有100多家会员企业年销售额超1000亿元的蚂蚁商联,能够向会员企业提供定制化的自有品牌商品。
在中国,还有一种形式的白牌,经销商向知名或不知名厂家定制产品,独家销售,也可以视为类白牌,白酒行业曾经较为流行。
品牌是一种消费者认知。谁做品牌,谁就负责完成消费者认知。制造商品牌当然是由厂家完成消费者认知,零售商自有品牌就由零售商完成消费者认知。
零售商完成消费者认知,需要规模和认知方式。随着零售巨头的崛起,自有品牌在规模上已经不是问题。蚂蚁商联的会员成员,虽然规模不足以单独定制,但蚂蚁商联作为一个会员平台是有规模的。
有认知才有交易,这是品牌面对非知名品牌的优势产品功效测评方案。但是零售商自有品牌品类众多,认知方式肯定不同于品牌商。好在零售商直接面向消费者,卖场就是最佳认知阵地。
无论是更多还是更贵,都会产生品牌溢价。在高速增长时代,更加重视卖得更多;在销量封顶时代,只有追求卖得更贵。
经销商和零售商售卖知名品牌能赚更多利润吗?在卖得更多时代,当然赚钱更多;在卖得更贵时代,并不能赚更多的钱。经销商和零售商赚取的是差价(毛利)。售价更贵,并不代表差价利润更多。
品牌溢价归谁?谁创造消费者认知,品牌溢价就归谁。对于制造商知名品牌来说,品牌溢价当然归制造商,与经销商和零售商何干?
当经销商和零售商只是一个渠道商角色时,当然享受不到品牌溢价。甚至越是知名品牌,因为价格透明度高,毛利反而越低产品描述模板。
白牌的盛行,表明经销商和零售商角色的变化。他们不再只是渠道搬运工,而是要变成品牌认知者,从而获取品牌溢价。
传统的品牌认知,主要通过大众媒体触达C端,通过“大喇叭使劲喊”的方式,让品牌广为认知。有两大基本要点:一是选择“大喇叭”,即有影响力的大众媒体;二是“使劲喊”,即长期大力度投入,重复,重复,再重复。
至于盛行的各类品牌理论,基本上是基于消费者的信息认知模式。定位理论、冲突理论、USP理论,都是对消费者认知过程的假设。
传统的渠道模式,从2003年至今,在快消品界主要是深度分销,通过厂家掌控的分销渠道让产品“一泻千里”触达数百万家终端。
白牌商品,通常不涉及附加值,以性价比商品居多。性价比商品,价格是公开透明的,关键是性能(品质)。
品牌认知需要密度,只有形成了密度,B端才能持续。厂家品牌的密度、范围比较大,因为大众媒体的传播范围比较大的缘故网上测评。
白牌认知的形成同样需要密度,但密度的边界不一样。可以小到一个社区,甚至一个“团长”(店长)的商圈。因为有这个特点,白牌商品只需要在特定的小商圈形成密度就可以稳定B端。这也形成了后面所讲到的2C组织的特点,即打运动战。
社区团购因2017年兴盛优选而受到关注,因资本团介入而火爆。多多买菜、美团优选等资本团是典型的社区电商模式,而地方团才是典型的社区团购模式。
为什么推白牌能成功?白牌销售当然有困难,但由于“团长”与用户的商圈强关系,基于“团长信任+体验+KOC推荐”,完成了白牌的用户认知过程。
社区团购推白牌,完美演绎了渠道商完成2C用户认知的过程。这个过程,对于自有品牌(白牌)的推广极为重要。
国外的自有品牌,主要适用于大型零售商。中国推白牌,不仅适用于KA店,而且适用于小型零售店,如街边店、夫妻店。
中国的夫妻店虽然门店小,但生存特殊,主要是生活半径与商业半径重叠,见面是熟人,进店是熟客,信任度高,推白牌成功率高。低线市场尤其如此。因此,如果说知名品牌是顾客首选的话,那么白牌就是店主首推。
零售商做白牌,不存在渠道问题,他们就是渠道的终端。所谓终端,就是直接触达C端的场景。经销商做白牌产品功效测评方案,同样一定有稳定的终端作为前提。
体验是短期内快速完成认知最有效的手法。体验的特点是眼见为实。如果体验做得好,比如沉浸式体验,可以达到“一次认知,终身有效”的效果。因此,体验营销最近大火产品功效测评方案。
场景化,不同于传统终端的生动化。生动化是以视觉效果为主。场景化的核心是情绪,即在传统消费场景的情绪。
2010年我到胖东来考察,发现胖东来在场景化体验上下过不少功夫。但是胖东来的传播焦点在文化上,而对于自采(自有品牌)、体验、场景,都是秘而不宣的。
第一,直接找制造商,即不做市场的生产商。只要厂家做市场就有两个结果:一是有营销费用,有营销费用就会推高供货成本;二是只要厂家做市场,就有可能窜货,而且溢价越高,窜货越厉害。
第三,供货价格远离临界点。不同价格有不同品质,过度追求供货价格低,品质可能会滑向问题临界点电子产品测试报告。临界点价格可能也有好品质,但品质是不稳定的。
2.场景化体验。场景化体验是白牌认知的主要方式。场景化体验现在非常专业了,把场景化体验做成认知模式电子产品测试报告,并不是件容易的事,需要经销商和零售商反复试验。现在有很多人到胖东来学习,但把握胖东来本质的人并不多,被误导的反而很多。
3.2C组织。传统深度分销体系是围绕品牌商做的,主要完成渠道疏通。虽然导购在终端也触达C端,但属于销售导向,偶尔采用体验手段。因此,渠道商传统组织并不承担产品认知功能。
白牌推广的最佳方式是bC一体化。不面向C端,无法形成用户认知;不面向b端,认知效率低。社区团购推广白牌卓有成效,就是典型的bC一体化模式。b端是“团长”,C端抓住KOC。
推广一个白牌,成功了电子产品测试报告,交给2B组织,然后推广新的白牌。在一个b端推广成功了,交给2B组织,再到另一个b端推广。
现在品牌商也有2C组织,不过是高端2C组织,运营方式与白牌2C组织相似。从他们的“飞行队”命名上可见其运营方式。
1995年,我写了一篇关于畅销的文章《不是名牌也畅销》。1998年,金焕民老师和王荣耀老师也写了一篇关于畅销的文章《不做品牌做销量》。我与金老师后来合作出版了一本专著《销量为王》。
因为b端与C端的强关系,完成了关系变认知、认知变交易的过程。这是中国传统门店的特征网上测评。中国的社区店,至今仍然有这个特征。
如果说不做品牌做销量的机会是给小品牌商的话,那么不做品牌做白牌的新机会则是给经销商和零售商的。
存量博弈时代,没有销量增长仍然要追求利润增长,只有追求溢价能力。相同的销量,更高的溢价。谁做认知,谁享受溢价。厂家做品牌,溢价在厂家。
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