产品5个层次产品经理app
据中国消费者协会网站消息，11月28日，中消协在京发布《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》（以下简称《测评报告》），通报了100款App个人信息收集与隐私政策测评情况
据中国消费者协会网站消息，11月28日，中消协在京发布《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》（以下简称《测评报告》），通报了100款App个人信息收集与隐私政策测评情况。
据介绍，本次被测评的10类（通讯社交、影音播放、网上购物、交易支付、出行导航、金融理财、旅游住宿、新闻阅读、邮箱云盘和拍摄美化）100款App源于中消协此前开展的消费者需求调查以及评测专家组建议。所有被测评App都是在9月1-3日期间从App Store、安卓市场下载的，同时对App的用户协议、隐私政策进行录屏取证。
《测评报告》结果显示，从同一款App不同下载来源上看，App Store下载渠道与安卓市场下载渠道在信息采集类型和隐私政策方面无明显差别，但不同类别App以及同一类别中的不同品牌App测评结果差异较大。其中，新闻阅读、网上购物和交易支付等类型App为总平均分相对较高的App类别，而金融理财类App得分相对较低，仅为28.91分。
根据调查结果，分别对通讯社交、影音播放、网上购物、交易支付、出行导航、金融理财、旅游住宿产品5个层次、新闻阅读、邮箱云盘和拍摄美化等10类100款App进行了星级评价。（评星标准：测评中得分60分及以下为一星，61-70分为二星，71-80分为三星，81-85分为三星半产品经理app，86-90分为四星，91-95分为四星半，96-100分为五星产品经理app。）
1、通讯社交类App。10款App中被评价为四星半或四星的是微信、QQ、新浪微博和陌陌；三星半的是百度贴吧；一起、妙见、宜聊、面聊、百合婚恋被评价为一星。
2、影音播放类App。10款App中被评价为四星的是腾讯视频；三星或三星半的是爱奇艺、优酷、抖音短视频、咪咕影院产品经理app、快手；橙子VR、手机电视、1905电影网、魔力视频被评价为一星。
3、网上购物类App。10款App中被评价为四星半的是京东、美团、天猫、淘宝；三星半的是拼多多；爱抢购、搜了、快乐购、名创优品、喜购被评价为一星。
4、交易支付类App。10款App中被评价为四星的是支付宝；三星或三星半的是京东金融、拉卡拉、如E支付、合众钱包；云闪付被评为二星；翼支付、瑞钱包、付费通、银嘉钱包被评价为一星。
5、出行导航类App。10款App中被评价为四星的是腾讯地图、百度地图；达到三星或三星半的是滴滴出行、高德地图、咚咚驾驶、ofo小黄车；飞嘀打车乘客、曹操专车、一起来拼车、E代驾被评价为一星。
6、金融理财类App。10款App中被评价为三星或三星半的是网易彩票、中国建设银行；胜算在握、微贷网、中国工商银行、捷信快贷、随手记、同花顺、马上到账、悟空理财被评价为一星。
7、住宿旅游类App。10款App中被评为四星的是飞猪；三星或三星半的是同程旅游、携程旅行、途牛旅游；去哪儿旅行被评为二星；票管家、百程旅行、天巡旅行、6人游、居家游被评为一星。
8、新闻阅读类App。10款App中被评为四星或四星半的是腾讯新闻、新浪新闻、今日头条、多看阅读；三星或三星半的是网易新闻、一点资讯；艾美阅读被评为二星；掌阅、聚看点、掌上阅读被评为一星。
9、邮箱云盘类App。10款App中被评为四星或四星半的是QQ邮箱、网易邮箱；三星或三星半的是百度网盘、新浪邮箱、极邮邮箱；139邮箱、景邮箱、轻邮、2980邮箱、易联安全邮箱被评为一星。
10、拍摄美化类App。10款App中被评价为四星的是无他相机、美颜相机、美妆相机；三星或三星半的是天天P图、美图秀秀；B612咔叽被评价为二星；POCO相机、柚子相机、Faceu激萌、美人相机被评价为一星。
在收集个人信息方面：10类App普遍存在涉嫌过度收集个人信息的情况，59款App涉嫌过度收集“位置信息”，28款App涉嫌过度收集“通讯录信息”，23款App涉嫌过度收集“身份信息”，22款App涉嫌过度收集“手机号码”等。
7个典型案例为：（1）聚看点App收集个人身份信息（生日、籍贯）、个人上网记录、个人财产信息、位置信息和通讯录信息，但各类信息对应的业务功能未明确说明；（2）网易彩票App收集个人财产证明、个人上网记录、通讯信息、位置信息（包括行程、住宿）等信息涉嫌过度收集或使用；（3）天天P图收集用户的位置信息，但未说明提供的是何种相关服务；（4）咪咕视频收集用户的地理位置、手机号码、电子邮件或号等信息涉嫌过度收集；（5）139邮箱涉嫌过度收集手机、姓名、电话号码、出生年月日、地址等信息；（6）捷信快贷收集工作信息、通讯录、个人征信信息、学历信息涉嫌过度收集，各类信息对应的业务功能未明确说明；（7）美图秀秀App涉嫌过度收集可识别生物信息、财务信息等。
在隐私政策方面：1、47款App隐私条款内容不达标，其中34款App没有隐私条款。其主要问题是：一是隐私条款笼统不清，对收集、使用个人信息的目的、方式、范围、保存期限、和地点等没有明确说明；二是不主动向用户展示隐私条款，或展示内容晦涩冗长；三是征求用户授权同意时，未给用户足够选择权；四是没有为用户提供访问、更正、删除个人信息的途径；五是大量收集与所提供服务无直接关联的个人信息，未遵守标准中最小化收集个人信息的规定。典型案例为：中国工商银行App没有单独的隐私政策，链接中仅提供隐私保密声明。
2、59款App未明确告知收集个人信息类型，且收集敏感信息时未明确告知用户信息的用途。2个典型案例为：（1）支付宝App未在收集的信息种类中注明个人敏感信息，且未对核心和附加功能进行区分，导致用户易认为所收集的信息均为必需项；（2）中国建设银行App收集个人敏感信息时，虽然概括性地告知了敏感信息的种类和使用的方式，但未告知拒绝提供将具体影响哪些功能。
此外，70款App未明确告知用户个人信息的保存期限和停止运营的情形；57款App未明确告知用户个人信息使用方式；42款App对外提供个人信息时不会单独告知并征得用户同意；57款和96款App未明确告知用户如何更正个人信息和撤回同意；41款App隐私条款未在明显位置公示产品5个层次，52款App的条款变更时未及时通知用户；79款App隐私政策存在默认同意或未提示阅读等问题；部分App存在“自行承担风险”等不合理免责条款。
10个典型案例为：（1）ofo小黄车向关联公司及第三方分享相关信息时，未单独征得用户同意，且对外提供行为未体现其必要性，其存在的风险不得而知；（2）美图秀秀向第三方提供个人信息时，未说明双方所承担的相应责任；（3）爱抢购App不支持账号退出功能，申请手机解绑需向客服申请，方法过于繁琐；（4）ofo小黄车App用户可以更正基本信息，但未向用户明确说明撤回同意、删除更正个人信息的方式，联系客服的方式不够便利，且未说明响应时间；（5）新浪新闻App不支持账户注销功能；（6）e代驾隐私条款存在于用户协议中，没有独立成文的隐私政策，且为默认勾选，未主动提示用户阅读，极易被用户忽略；（7）悟空理财App存在“您须对您本人在使用本网站所提供的服务时的一切行为、行动（不论是否故障）负全部责任”等不合理免责条款；（8）爱抢购App存在“用户必须为自己账号下的一切行为负责”和用户需承担服务内容变更、暂停、终止的风险等不合理免责条款；（9）去哪儿网App关于“所有去哪儿网上提供的服务都来在第三方合作伙伴”的表述存在推脱嫌疑，如广告服务应为网站本身所提供的，此为不合理的免责条款；（10）拼多多App对使用任一服务即表示同意本政策的所有内容，以及首次使用即使未签署协议也视为同意的条款存在不合理性。
针对测评中发现的问题，中消协建议：一是加强隐私保护立法，提高立法立规的前瞻性，做好政策措施的落地工作，为消费者个人信息安全提供法律和制度保护；二是督促App开发管理者根据App的核心功能和扩展功能明示个人信息收集范围产品5个层次，保障消费者的知情权和选择权，开发管理者应尽可能少的收集消费者个人信息，并采取有效措施，保护消费者个人信息安全；督促App开发管理者明示隐私条款产品5个层次，不采用默认勾选方式、不使用不公平格式条款，开发管理者应采取显著方式引起消费者注意，引导消费者主动阅读、理解相关隐私政策；三是各应用商店要认真履行平台审核责任，强化App隐私条款的明示义务，对于没有隐私条款的应当及时下架，并提醒消费者谨慎下载使用，应当要求相关隐私条款内容不能损害消费者合法权益，不得含有不公平格式条款；四是强化部门间的沟通合作，完善消费者个人信息安全问题的投诉举报制度，严肃查处侵害消费者合法权益的典型问题，发挥典型案例的教育警示作用。
中消协呼吁，全社会要强化个人信息保护的自我忧患意识，多形式开展教育引导活动，广泛提醒消费者尽量通过审核机制更严格的应用商店平台下载App产品5个层次，下载过程中要认真阅读App的应用权限和用户协议或隐私政策产品5个层次，不扫来历不明的二维码，不点来历不明的网页链接，不安装来历不明的App，使用过程中一旦发现信息泄露，要留存相关证据，及时向有关部门投诉举报，依法主动维权。
中消协表示，针对本次测评活动中发现的典型问题，将约谈劝谕相关App开发管理者，督促企业整改提高。中消协将持续关注App个人信息保护工作，采取更多有效方式，更好地维护消费者个人信息安全。返回搜狐，查看更多
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