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信息来源:互联网 发布时间:2023-05-22
行业一直以来都承受着巨大的压力,于整个行业来说,随着社会的发展、科技的进步,与时俱进成为了它变革的主题
行业一直以来都承受着巨大的压力,于整个行业来说,随着社会的发展、科技的进步,与时俱进成为了它变革的主题。不断的创新与探索,其在质疑和鼓励的针尖对麦芒中砥砺前行,却也获得了更大的市场先机。
据很多保险消费者反映,保险网点对于客户服务往往流于形式,服务客户并没有真正落到实处。但电子商务却可以通过网上便捷的操作,让客户在实时查阅、变更等方面便于操作,以及承保之后的后续服务等都更为便利。
以往很多保险消费者面对的现实问题是不能购买到完全满足自己需求的保险产品,但现在定制保险服务可以对每个个体进行差异化的需求分析,从而让消费者得到更好地体验。
而对于保险公司来说,通过电商平台,进行管理、销售方式等一系列变革,从而降低运营成本,为传统业务带来补给支持。与此同时,险企不断推出新险种和定制保险服务获得了更多的市场份额。
随着保险公司运营成本的降低,消费者通过新渠道购买保险更加便宜。互联网保险给消费者带来的不仅仅是体验改善,更重要的是给消费者带来实实在在的优惠科技创新与应用期刊。
“保险行业渠道创新主要是为了适应瞬息万变的金融市场需求,未来保险行业的创新也将更加注重客户体验,目前,新媒体平台拥有最大量的用户,保险行业进军新媒体平台不仅可以争夺更大的市场份额,而且也可以顺应金融行业发展的需求。”泰康人寿昆明分公司相关负责人向记者说道。
“现在市场出现的互联网产品还处在拼创意、拼花样、甚至拼收益的阶段,因为涉及的人数较少,尚不能让产品给保险公司带来实质的保费收入有关科技创新的文章,而且也没有很好的客户黏性,购买者更多的时候会被创意吸引,什么都想尝试一把,但不一定将注意力主要放在其中的保险保障内涵上。”一位中小险企电子商务部相关负责人告诉记者。
如今,在充满未知的互联网里,许多保险营销员运用微博、微信等自媒体平台宣传保险产品,会否出现销售误导等情况,是未来互联网保险能否持久发展以及监管层面临的新问题。
都说互联网金融最大的优势之一就是“大数据”,但对于保险电商却不存在。刚刚起步的互联网保险,目前普遍没有大数据可供应用。尽管保险公司已经拥有了庞大的客户群和线下数据,但无法直接应用于网络。这成了保险行业需要思考和突破的重点之一。
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